REVIEW: Waar maakt 12GO Biking het verschil?

Ik bestel al mijn fietsspullen online: van remblokjes tot een volledige fiets. Ik heb het me nog nooit beklaagd. Het is de goedkoopste en gemakkelijkste manier om mijn ketting draaiende te houden. Want in een jaar gaan er wel wat binnenbanden, energierepen en fietssokken doorheen. Iedere keer naar de lokale dealer gaan om ze in te slaan, kost tijd. Online kan ik rustig mijn keuze maken. Hierdoor heb ik meer tijd om te… fietsen. Waar het Nederlandse 12GO Biking het verschil maakt, kom je nu te weten.

De webshop van 12GO Biking heeft een zeer uitgebreid assortiment. Ze zijn de grootste fietsenwinkel van Nederland. In de gigantische winkel met werkplaats, kan je ook gewoon langsgaan. Het is dus geen pakjesbedrijf zonder service na verkoop. Dat is voor mij het grootste voordeel aan online shoppen bij 12GO Biking. Ik moet geen uren in de wagen te kruipen om te genieten van zo’n assortiment en ik kan toch genieten van service, aanbiedingen en scherpe prijzen.

Heb je toch een fiets die je wil passen of laten herstellen? Maak online een afspraak en je hebt je geliefde karretje op het afgesproken moment weer terug. Kleding die je wil voelen? Dan ga je gewoon langs. Moordrecht is gelegen tussen Gouda en Rotterdam. Van een professionele aanpak hebben ze kaas gegeten. Een fiets laten afstellen via een professionele bikefitting? Contacteer hen per mail of telefonisch op werkdagen van 9u tot 21u en op zaterdagen van 9u tot 12u.

Wat maakt kiezen zo gemakkelijk?

Online winkelen biedt tal van voordelen. Je hebt keuze uit alle mogelijke merken, kleuren en maten. Is het niet op voorraad? Op de website van 12GO Biking krijg je hier alle informatie over: “Nog 2 op voorraad, op=op. Uitverkocht bij leverancier.” Duidelijker kan het niet worden. Dan sta je er niet voor niets en heb je inkijk in de voorraad. Heb je een vraag over een specifiek product? Dan kan je onderaan een productvraag stellen. Eerdere vragen zie je er ook.

Uiteraard is er een zoekbalk. In een oogopslag, krijg je alle mogelijke categorieën en producten, die in aanmerking komen. De fiets-, elektrische fiets-, accessoire-, onderdelen- en kledinghulp zijn logisch opgebouwd. Nadien kan je per categorie de nodige filters instellen. Voor een standaard stel racefietswielen krijg je: prijs, merk, velghoogte, as achterwiel, body, as voorwiel, materiaal velg, remtype en soort velg. Stel dit keurig in en het kan niet fout gaan. Nadien zijn ze verder te rangschikken op prijs en populariteit.

Hoe snel gaat een bestelling?

Bestellingen van kleding, accessoires en onderdelen die op werkdagen voor 21 uur worden besteld en betaald, worden de dag zelf nog verzonden. Dat is een zeer straffe prestatie voor een fietswebshop. De volgende dag ligt het pakje al op jouw deurmat. Bij een fiets nemen ze contact op over de levertijd. Ook in de winkel afhalen is mogelijk. Daarvan krijg je een bericht wanneer je bestelling opgehaald kan worden. Nu kan de lichte spanning, van het pakketje dat gaat toekomen, beginnen.

Als het echt snel moet gaan, hanteert 12GO Biking de Direct-Mee-Service. Zeker voor fietsen is dit van toepassing. Bij heel wat webshops moet je een aantal weken wachten. Bij 12GO Biking niet! Hier maken ze echt een verschil. Als de fiets met de juiste maat op voorraad is, krijg je je fiets meteen volledig afgemonteerd mee. In een uurtje tijd wordt de fiets rijklaar op jouw maat afgesteld, met alle nodige accessoires. Zowel ter plaatse als via de post is deze vliegensvlugge service mogelijk.

Online bestellen

Je maakt best eerst een klantenlogin aan. Dit moet je maar één keer doen. Nadien kan je via jouw e-mailadres en wachtwoord meteen inloggen en in twee klikken bestellen. Hierdoor verloopt het betaalproces sneller, kan je jouw bestelling nadien goed checken en zie je eerdere bestellingen terug. Kortingscodes kunnen gemakkelijker ingegeven worden en met verlanglijstjes kan je toekomstige aankopen uitstellen en plannen.

Betalen kan via cadeaukaarten, iDEAL, Mastercard, bankoverschrijvingen, Visa, Maestro en MisterCash. Vanuit België is enkel iDEAL niet bij alle banken mogelijk. De overige betaalmethodes behoren wel tot de mogelijkheden. Bij MisterCash word je bij deze Nederlandse winkel toch doorgeschakeld naar een Belgische bank, wat niet op iedere online webshop het geval is. Een bankoverschrijving is de traagste betaalmethode. Want deze moet eerst gecheckt worden en bij sommige banken zit er een betalingsvertraging op.

Slotsom

Ik kocht een stel buitenbanden met binnenbanden, een steun voor mijn smarttrainer en een ketting. Deze onderdelen en accessoires kwamen tijdens de drukke kerstperiode de volgende dag al toe. In België! Ik bestelde op maandag om 16u en op dinsdag lag mijn ketting ’s namiddags al op mijn fiets. Ik woon in België, dus ook de postbedienden verdienen daarbij een pluim.

De leveringstijd, het ruime assortiment, de dienstverlening na verkoop, het overzicht op de website, de scherpe prijs, de combinatie webshop, werkplaats en winkel, de ligging, de duidelijkheid,… zijn de punten waar 12GO Biking het verschil maakt. Het enige minpunt van de webshop: de bedrijfsnaam. 12GO Biking is goed in alfabetische rangschikkingen, maar het bekt voor geen meter. Maar dat is bijzaak.

Dit is een review dat door 12GO Biking mede mogelijk werd gemaakt.

1 Comment

  1. “12GO Biking is goed in alfabetische rangschikkingen, maar het bekt voor geen meter.”

    Wel als je het op z’n Engels uitspreekt: “One two go biking”, alias “Want to go biking”.

    Maar zelfs een vlotte naam verandert niet dat dit het zoveelste bedrijf is dat busjes op de weg stuurt voor een normaal gesproken milieuvriendelijke hobby, natuurlijk.

    Like

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s